Sıkça sorulan sorular

Arçelik, Beko, Altus ve Grundig marka beyaz eşyalarınızın montaj, tamir ve bakım hizmetlerini veriyoruz.

Telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da sitedeki servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Cihazın markasını, modelini ve arızayı yazmanız yeterli; servis kaydınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz.

Evet. Ürünlerde değiştirilen parçalar markanın orijinal yedek parçaları ile değiştirilmektedir.

Arçelik, Beko, Altus ve Grundig marka elektronik eşyaların montaj, tamir ve bakım hizmetini veriyoruz.

Evet. Hizmet kapsamımızda LCD, LED ve plazma televizyonlar ile ses ve görüntü sistemleri yer alıyor.

Arçelik, Beko ve Altus marka klima ve ısıtıcıların montaj, tamir ve bakım hizmetlerini veriyoruz.

Evet. Hizmet kapsamımızda VRF, VRV ve VRS sistemler de bulunuyor. Sisteminizin marka ve modelini söylemeniz servis planlaması için yeterli.

Süpürge, çay makinesi, kahve makinesi, karıştırıcı ve doğrayıcı, ütü, kişisel bakım ürünleri ve su sebili için tamir ve bakım hizmeti veriyoruz.

En sık neden ısıtıcı elemanda biriken kireçtir. Üretici önerisine uygun kireç çözme işlemi çoğu zaman sorunu giderir. Düzelmezse ya da sızıntı varsa servis kaydı açın.

Grundig marka masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar ve tablet bilgisayarların tamir ve bakım hizmetini veriyoruz.

Mümkünse evet. Cihaz açılmıyorsa yedek alamayabilirsiniz; bu durumda servis kaydı sırasında önemli verileriniz olduğunu belirtmeniz yeterli.

Önce fişin takılı olduğunu, ısı ayarının doğru olduğunu ve kapağın tam kapandığını kontrol edin; arka ızgaradaki tozu fişi çekerek temizleyin. Sorun sürüyorsa kapağı sık açmayın, gıdalarınızı korumak için servis kaydı açın.

Çoğu modelde iç duvarda ya da arka yüzdeki etikette bulunur. Yeri markaya ve modele göre değişebilir; bulamazsanız servis kaydı sırasında marka ve modeli tarif etmeniz yeterli.

Evet. Buzdolabı ve derin dondurucuların tamir ve bakımı hizmet kapsamımızdadır.

Gevşemiş ya da yırtılmış kapak contaları çoğu modelde değiştirilebilir. Cihazın modeli ve durumu incelenerek karar verilir; değiştirilen parçalar orijinal yedek parçadır.

Kompresörün belirli aralıklarla devreye girip çıkması normaldir. Sürekli çalışıyor ama soğutmuyorsa, çok sıcak ortamda kullanılıyorsa ya da kondenser tozlanmışsa durum farklıdır; önce havalandırmayı ve arka ızgarayı kontrol edin, sorun sürerse servis kaydı açın.

Dik taşındıysa genellikle bir süre dinlendirip çalıştırmak yeterlidir; yatık taşındıysa kullanım kılavuzundaki bekleme süresine (çoğu cihazda birkaç saat) uyun. Emin değilseniz model bilginizle bize danışabilirsiniz.

Fişi çekip pompa filtresini ve tahliye hortumunu kontrol edin; filtrede para, düğme ya da çorap gibi yabancı cisimler olabilir. Filtre temizse ya da kapağa ulaşmakta zorlanıyorsanız servis kaydı açın.

Makine su doluyken ya da program devam ederken güvenlik gereği kapak kilitli kalır. Program bitip su boşaldığı hâlde kapak açılmıyorsa kilit ya da elektronik kart kontrol edilmelidir; zorlamayın.

Yeni makinelerde nakliye vidalarının sökülmemiş olması titreşimin en sık nedenidir. Vidaları söküp makineyi dengeli bir zemine yerleştirmenize rağmen sorun sürerse servis kaydı açın.

Kapak lastiğinde, deterjan çekmecesinde ve pompa filtresinde biriken nem ve kalıntılar kokunun en yaygın nedenidir. Lastiği silin, çekmeceyi ve filtreyi temizleyin, kapağı yıkama sonrası aralık bırakın; ayda bir boş ve yüksek sıcaklıkta program çalıştırmak da yardımcı olur.

Hayır; fişi çekip sızıntının kaynağını (kapak lastiği, hortum bağlantıları, deterjan çekmecesi, pompa çevresi) bulmaya çalışın. Kaynak belli değilse ya da sızıntı sürüyorsa servis kaydı açın.

En sık nedenler tıkalı filtre ve püskürtme kolları, bitmiş tuz ya da parlatıcı, yanlış yerleştirme ve uygun olmayan deterjandır. Bunlar kontrol edildiği hâlde sorun sürerse pompa ya da ısıtıcı arızası olabilir.

Makineyi kapatıp fişini çekin; kapak contası, hortum bağlantıları ve tuz haznesi çevresine bakın. Sızıntının kaynağı belli değilse kullanmayı bırakıp servis kaydı açın.

Evet. Ankastre ürünlerin montaj, tamir ve bakımı hizmet kapsamımızdadır.

Hayır. El bulaşığı deterjanı aşırı köpürür; makinenin yıkama düzenini ve pompayı bozabilir. Bulaşık makinesine özel deterjan kullanın.

Tuz, makinenin su yumuşatıcısı içindir; su sertliğinin yüksek olduğu yerlerde önemlidir. Cihazın tuz uyarısı yandığında doldurun ve kullanım kılavuzundaki su sertliği ayarını bölgenize göre yapın.

Çoğu zaman tüy filtresi ya da kondenser tıkalıdır; makine aşırı doldurulmuş ya da çamaşırlar yeterince sıkılmamış olabilir. Bunlar kontrol edilip düzelmezse ısıtıcı, termostat ya da ısı pompası arızası olabilir.

Haznenin boşaltıldığından ve doğru yerleştirildiğinden emin olun. Hazne boş olduğu hâlde uyarı sürüyorsa seviye sensörü ya da tahliye hattı kontrol edilmelidir; servis kaydı açabilirsiniz.

Her kullanımdan sonra. Dolu filtre hem kurutmayı zayıflatır hem aşırı ısınma ve yangın riskini artırır.

Hayır. Kumaş etiketindeki simgelere uyun; kurutmaya uygun olmayan malzemeleri ve benzin, tiner, yağ ya da solvent bulaşmış çamaşırları makineye koymayın.

Ankastre fırın, set üstü ocak, aspiratör ve mikrodalga fırın gibi mutfak dolabına monte edilen ürünler. Marka ve modelinizi servis kaydı sırasında söylemeniz yeterli.

Ocak ve ana gaz vanasını kapatın, ateş ve elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açıp binadan çıkın ve 187 Doğalgaz Acil Hattı'nı arayın. Önce güvenlik, sonra servis kaydı.

Hayır. Mikrodalga fırınların içinde fişi çekilse bile tehlikeli yük taşıyabilen parçalar bulunur. Arıza durumunda kullanmayı bırakıp servis kaydı açın.

İlk çalıştırmada üretim kalıntıları yanabilir. Kullanım kılavuzunda tarif edilen şekilde boş fırını yüksek sıcaklıkta bir süre çalıştırıp mutfağı havalandırmak çoğu zaman yeterlidir. Koku sürer ya da yanık kokusu fırının dışından geliyorsa kullanmayı bırakıp servis kaydı açın.

Ankastre ürünlerin ölçü, elektrik ve (ocaklarda) gaz bağlantısı doğru yapılmazsa hem verim hem güvenlik etkilenir. Montaj için servis kaydı açabilirsiniz; marka ve modeli söylemeniz yeterli.

Değişim aralığı marka, model ve gelen suyun kalitesine göre değişir. Kullanım kılavuzundaki süreleri ve cihazın uyarılarını takip edin; emin değilseniz servisimizi arayıp modelinize göre bilgi alabilirsiniz.

Filtre ömrünü doldurmuş olabilir ya da cihaz uzun süre kullanılmamış olabilir. Önce ilk birkaç litreyi akıtın; tat sorunu sürerse filtre değişimi için servis kaydı açın.

Yeni filtre takıldıktan sonra cihaz üreticilerinin çoğu ilk birkaç litre suyun akıtılmasını önerir. Kesin miktarı kullanım kılavuzundan kontrol edin.

Giriş vanasını kapatıp fişi çekin, bağlantılarda ve cihazın altında ıslaklık arayın. Küçük bir damlama bile zamanla zarar verir; sızıntıyı bulamazsanız servis kaydı açın.

Fişi çekip birkaç dakika bekleyin, tekrar takıp kumanda ve cihaz üzerindeki tuşla açmayı deneyin. Işık yanıp sönüyorsa kaç kez yandığını not edin. Sorun sürerse güç kaynağı ya da ana kart arızası olabilir; servis kaydı açın.

Evet. LCD, LED ve plazma televizyonların tamir ve bakımı hizmet kapsamımızdadır.

Kırık ya da çatlak ekranda panel değişimi gerekir; onarımın uygun olup olmadığı modele ve cihazın durumuna göre değerlendirilir. Servis kaydı sırasında marka ve modeli söylemeniz yeterli.

Önce kaynağı (HDMI numarasını) ve kabloyu değiştirerek deneyin; bağlı cihazı başka bir girişe takın. Birden fazla girişte sorun varsa ana kart ya da giriş kartı arızası olabilir; servis kaydı açın.

Cihazı kapatıp fişini çekin; kuru, yumuşak (mikrofiber) bir bezle silin. Sıvıyı doğrudan ekrana püskürtmeyin; aşındırıcı ya da alkollü temizleyici kullanmayın.

Arçelik, Beko, Altus ve Grundig marka ses ve görüntü sistemlerinin montaj, tamir ve bakımını yapıyoruz. Cihazınızın marka ve modelini servis kaydı sırasında söylemeniz yeterli.

Genellikle kullanım sezonundan önce yılda en az bir kez önerilir. Çok kullanılan, tozlu ya da evcil hayvanlı ortamlarda filtre temizliğini daha sık, bakımı da gerekirse daha erken yaptırmak iyi olur.

Her zaman değil. Kirli filtre, tıkalı dış ünite ya da sensör ve fan sorunları da soğutmayı düşürür. Gaz eksikse bunun bir kaçaktan kaynaklandığı düşünülür; gaz doldurmak yerine kaçağın bulunup giderilmesi gerekir.

Mono split, multi split, salon tipi ve tavan tipi klimaların montaj, tamir ve bakımını yapıyoruz.

Klimayı kapatın; filtreyi temizleyip drenaj hortumunun tıkalı ya da eğiminin bozuk olup olmadığına bakın. Sorun sürüyorsa servis kaydı açın; damlayan su zemine ve mobilyaya zarar verir.

Isıtma modunu destekleyen klimalarla ısıtma yapılabilir; ancak çok düşük dış sıcaklıklarda verim düşebilir ve dış ünite buzlanabilir. Cihazınızın kullanım kılavuzundaki çalışma sıcaklığı aralığına bakın; emin değilseniz model bilginizle bize danışın.

İkisi de çok bölgeli, değişken soğutucu akışkan debili iklimlendirme sistemini anlatır; adlandırma üreticiye göre değişir. Servis için sisteminizin marka ve modelini bilmemiz yeterli.

Çok bölgeli sistemlerde düzenli bakım, hem arızaları önlemek hem de verimi korumak açısından önerilir. Bakım sıklığı sistemin kullanım yoğunluğuna ve marka önerilerine göre belirlenir.

Cihaz tek başına bile sigorta attırıyorsa kısa devre ya da yalıtım sorunu olabilir; kullanmayı bırakıp servis kaydı açın. Aynı hatta başka güçlü cihazlar da çalışıyorsa önce onları kapatıp deneyebilirsiniz.

Sivas Arçelik Beko Yetkili Servisi, Kızılırmak Mah. Yahya Bey Cad. Acıpınar Apt. No:53A adresinde hizmet veriyor. Servis kaydı için 0536 036 18 58 numarasını arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da sitedeki servis kaydı formunu doldurabilirsiniz. Cihazın modelini ve arızayı belirtmeniz yeterli; servis kaydınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz.

Sivas Arçelik Beko Yetkili Servisi, Kızılırmak Mah. Yahya Bey Cad. Acıpınar Apt. No:53A adresinde hizmet veriyor. Servis kaydı için 0536 036 18 58 numarasını arayabilirsiniz.

Evet. Beko beyaz eşyalarınızın (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve diğerleri) montaj, tamir ve bakımını yapıyoruz.

Sivas Arçelik Beko Yetkili Servisi, Kızılırmak Mah. Yahya Bey Cad. Acıpınar Apt. No:53A adresinde Altus marka cihazlar için de hizmet veriyor. Telefon: 0536 036 18 58.

Sivas Arçelik Beko Yetkili Servisi, Kızılırmak Mah. Yahya Bey Cad. Acıpınar Apt. No:53A adresinde Grundig marka cihazlar için de hizmet veriyor. Telefon: 0536 036 18 58.

Evet. Grundig marka masaüstü, dizüstü ve tablet bilgisayarların tamir ve bakımı hizmet kapsamımızdadır.

Sivas Arçelik Beko Yetkili Servisi, Kızılırmak Mah. Yahya Bey Cad. Acıpınar Apt. No:53A adresinde Flavel marka cihazlar için de hizmet veriyor. Telefon: 0536 036 18 58.